31 Aralık 2008

50 Ways Marketers Can use Social Media to Improve Their Marketing

  • Add social bookmark links to your most important web pages and/or blog posts to improve sharing.
  • Build blogs and teach conversational marketing and business relationship building techniques.
  • For every video project purchased, ensure there’s an embeddable web version for improved sharing.
  • Learn how tagging and other metadata improve your ability to search and measure the spread of information.
  • Create informational podcasts about a product’s overall space, not just the product.
  • Build community platforms around real communities of shared interest.
  • Help companies participate in existing social networks, and build relationships on their turf.
  • Check out Twitter as a way to show a company’s personality. (Don’t fabricate this).
  • Couple your email newsletter content with additional website content on a blog for improved commenting.
  • Build sentiment measurements, and listen to the larger web for how people are talking about your customer.
  • Learn which bloggers might care about your customer. Learn how to measure their influence.
  • Download the Social Media Press Release (pdf) and at least see what parts you want to take into your traditional press releases.
  • Try out a short series of audio podcasts or video podcasts as content marketing and see how they draw.
  • Build conversation maps for your customers using Technorati.com , Google Blogsearch, Summize, and FriendFeed.
  • Experiment with Flickr and/or YouTube groups to build media for specific events. (Marvel Comics raised my impression of this with their Hulk statue Flickr group).
  • Recommend that your staff start personal blogs on their personal interests, and learn first hand what it feels like, including managing comments, wanting promotion, etc.
  • Map out an integrated project that incorporates a blog, use of commercial social networks, and a face-to-face event to build leads and drive awareness of a product.
  • Start a community group on Facebook or Ning or MySpace or LinkedIn around the space where your customer does business. Example: what Jeremiah Owyang did for Hitachi Data Systems.
  • Experiment with the value of live video like uStream.tv and Mogulus, or Qik on a cell phone.
  • Attend a conference dealing with social media like New Media Expo, BlogWorld Expo, New Marketing Summit (disclosure: I run this one with CrossTech), and dozens and dozens more. (Email me for a calendar).
  • Collect case studies of social media success. Tag them “socialmediacasestudy” in del.icio.us. Interview current social media practitioners. Look for bridges between your methods and theirs.
  • Explore distribution. Can you reach more potential buyers/users/customers on social networks.
  • Don’t forget early social sites like Yahoogroups and Craigslist. They still work remarkably well.
  • Search Summize.com for as much data as you can find in Twitter on your product, your competitors, your space.
  • Practice delivering quality content on your blogs, such that customers feel educated / equipped / informed.
  • Consider the value of hiring a community manager. Could this role improve customer service? Improve customer retention? Promote through word of mouth?
  • Turn your blog into a mobile blog site with Mofuse. Free.
  • Learn what other free tools might work for community building, like MyBlogLog.
  • Ensure you offer the basics on your site, like an email alternative to an RSS subscription. In fact, the more ways you can spread and distribute your content, the better.
  • Investigate whether your product sells better by recommendation versus education, and use either wikis and widgets to help recommend, or videos and podcasts for education.
  • Make WebsiteGrader.com your first stop for understanding the technical quality of a website.
  • Make Compete.com your next stop for understanding a site’s traffic. Then, mash it against competitors’ sites.
  • Learn how not to ask for 40 pieces of demographic data when giving something away for free. Instead, collect little bits over time. Gently.
  • Remember that the people on social networks are all people, have likely been there a while, might know each other, and know that you’re new. Tread gently into new territories. Don’t NOT go. Just go gently.
  • Help customers and prospects connect with you simply on your various networks. Consider a Lijit Wijit or other aggregator widget.
  • Voting mechanisms like those used on Digg.com show your customers you care about which information is useful to them.
  • Track your inbound links and when they come from blogs, be sure to comment on a few posts and build a relationship with the blogger.
  • Find a bunch of bloggers and podcasters whose work you admire, and ask them for opinions on your social media projects. See if you can give them a free sneak peek at something, or some other “you’re special” reward for their time and effort (if it’s material, ask them to disclose it).
  • Learn all you can about how NOT to pitch bloggers. Excellent resource: Susan Getgood.
  • Try out shooting video interviews and video press releases and other bits of video to build more personable relationships. Don’t throw out text, but try adding video.
  • Explore several viewpoints about social media marketing.
  • Women are adding lots of value to social media. Get to know the ones making a difference. (And check out BlogHer as an event to explore).
  • Experiment with different lengths and forms of video. Is entertaining and funny but brief better than longer but more informative? Don’t stop with one attempt. And try more than one hosting platform to test out features.
  • Work with practitioners and media makers to see how they can use their skills to solve your problems. Don’t be afraid to set up pilot programs, instead of diving in head first.
  • People power social media. Learn to believe in the value of people. Sounds hippie, but it’s the key.
  • Spread good ideas far. Reblog them. Bookmark them. Vote them up at social sites. Be a good citizen.
  • Don’t be afraid to fail. Be ready to apologize. Admit when you’ve made a mistake.
  • Re-examine who in the organization might benefit from your social media efforts. Help equip them to learn from your project.
  • Use the same tools you’re trying out externally for internal uses, if that makes sense, and learn about how this technology empowers your business collaboration, too.

Thanks to Chris Brogan for the list...

Many of the above suggestions are suitable for Turkish Market as well ;) Try to use at least some of them and monitor the progress. As Chris said, do not fabricate and commercialize too much. This is the key of online marketing... I believe ;)

16 Aralık 2008

Dijital Pazarlama - Digital Marketing

Bundan yaklaşık 1,5 yıl önce yine Blogger'da Dijital Pazarlama adı ile bir blog açtım ve Türkiye'de bu konu yeni yeni kendine yol bulmaya çalışırken, Dijital Pazarlama ya da Online Pazarlama kavramları daha yeni yeni hayatımıza girerken ne olacağını görmek istedim. Tabi ki bir blog mümkün olduğu kadar güncellenmeli, ziyaretçilerine her seferinde farklı içerikler, bilgiler sunmalı. Açıkçası aynı dönemde, vaktimin çoğunu yeni nesil interaktif ajanslar arasında yer alan şirketimiz iGOA için harcamak durumundaydım. Buna ek olarak o günlerde Dijital Pazarlama ile ilgili konu da bir blogu besleyecek kadar çeşitli değildi. Bugün site istatistiklerden takip ettiğim kadarıyla her geçen gün bu bloga gelen kişi sayısı artmakta ve Google'da "Dijital Pazarlama" diye arama yapıldığında ilk sırada gelmekte. Buradan çok basit iki sonuç çıkartabiliriz; 1- Dijital Pazarlama ya da Online Marketing konusuna ilgi artmış ve her geçen gün artmakta 2- Halen bu konuda yeterli içerik oluşmamış ya da varsa bile toparlanamamış Peki herkesin sorduğu ve araştırdığı bu Dijital Pazarlama nedir? Ben bu konuda yeni yazımı hazırlamaya başladım bile. İlgilenenler ya da katkıda bulunmak isteyenler de bana buradan ulaşabilir, fikirlerini ve önerilerini paylaşabilir. Pek yakında görüşmek üzere.
I have created a blog in Blogger named Dijital Pazarlama (Digital Marketing in Turkish) almost 1,5 years ago and wanted to see what will happen while this issue building its path (in Turkey), Digital Marketing, or Online Marketing notions getting our lives. No doubt, a blog should be updated regularly, deliver different content and/or information to its visitors every time they click. Frankly, during the same period, I had to spend most of my time for our company, iGOA, a new generation interactive agency. Today, as far as I know from the site statistics, the number of visitors to this blog is constantly increasing, and when you Google "Dijital Pazarlama" it comes as the first link. We can extract two simple results out of this; 1- Interest in Dijital Pazarlama and/or Online Marketing has increased (in Turkey), and it is increasing day by day 2- Still, there is not enough content, or even if they exist, they are not gathered together As everybody asks and searches, what is this “Digital Marketing”? I have already started to prepare my new article about this. The ones interested or want to contribute can reach me through this blog and share their ideas and suggestions. See you soon...

13 Kasım 2008

Krizde Reklam - Çözüm Internet !

ABD'de başlayan ve dünyayı etkileyen global krizin etkilerini tüm şirketler hissediyor. Kimileri üretimini kısıyor, kimileri personel sayısını azaltıyor, kimileri harcamalarını kısıyor... 2001 yılında Türkiye'de yaşanan krizde bir çok firma ilk olarak reklam giderlerinde kısıntıya gitmişti. Ancak bunun yapılacak en doğru hareket olmadığı, krizi reklamla aşan firmaların kendini göstermesi ile kanıtlanmıştı. Elbette her şeyin normale dönmesi biraz vakit alacaktır. Eminim şu anda firmalar hem reklam yapmak hem de çok para harcamamak için ne yapabiliriz diye düşünmekte. 
Çözüm mü? Tabi ki Internet :) 

Halen bir interaktif ajansı olmayanlara hemen bir tane edinmelerini (buyrun iGOA'ya), olanların da kısıtlı bütçelerle de olsa ne yapılabileceğini görüşmeleri pek faydalı olacaktır. Unutulmamalıdır ki ulusal gazetelere çıkılacak bir veya iki yarım sayfa ilan bütçesine internette harikalar yaratılabilir, online kampanya yürütülebilir hatta advergame bile mümkün olabilir. Böylelikle hem hedef kitleniz ile iletişimi (ve duygusal bağı) koparmamış hem de kriz ortamında markanıza değer katmış olursunuz. En azından yaklaşan yılbaşı döneminde akıllıca kurgulanmış bir mini kampanya bile işinize yarayabilir. Bi düşünün! iGOA - Let's GOA!

28 Ekim 2008

Work @ iGOA ? in GOA?

The FWA - Jobs and Careers for the Creative Industry: Company: iGOA Location: Goa, India Position: Interactive Designer Information: http://www.thefwa.com/fwa_jobs/igoa_job1008.html To Apply: If you are up for a challenge, send your resume together with your portfolio to iGOA For more about us: http://www.igoa.in/ iGOA – Let's GOA

01 Ekim 2008

Goa ofisimiz açık :)

Swissair'de çalıştığım zamanlarda Türkiye'de bayram seyran olduğunda tüm Türkiye'nin sessizliğe gömüldüğü, işyerlerinin kapandığı dönemlerde İsviçre merkeze bilgi verirdik; şu tarihler arası kapalıyız diye. Bugün iGOA olarak Türkiye dışında da faaliyet göstermemizin ve bir ofisimizin olmasının avantajını yaşıyoruz. Soranlara "Istanbul ofisimiz kapalı, Goa ofisimiz ise açık, çalışıyoruz" diyoruz. Üzerinde Güneş Batmayan Ajans olmanın yanında bayram seyran çalışan da bir ajans olduk... Hayırlısı :) Herkese de iyi bayramlar buradan...

15 Eylül 2008

International Young Interactive Entrepreneur (IYIE) Award 2008

Türkçe adıyla Uluslararası Genç İnteraktif Medya Girişimcisi Yarışması'na iGOA'nın kendi konseptinin oldukça yenilikçi ve "fark" yaratan bir fikir olduğunu düşünüerek başvurmuştuk. İyi de yapmışız, "short list"e kaldık ve Perşembe sabah juri karşısına çıkıyorum. Yarışmanın birincisi Türkiye’de "Yılın Genç İnteraktif Medya Girişimcisi" unvanını kazanıp Kasım 2008’de İngiltere’de düzenlenecek olan uluslararası yarışmada Türkiye’yi temsil edecek. http://www.britishcouncil.org/tr/turkey-arts-international-young-interactive-entrepreneur.htm Hayırlı olsun mu? :)

01 Eylül 2008

Generation V

Merak ediyorum... bir gün aldığımız bir brief'de bir marka "hedef kitlem Generation V'dir" diyecek mi? Bugüne kadar aldığımız briefler hep AB grubu 25-35 yaş gibi tanımlanırken Generation V'de oyunun kuralları değişiyor ;) Nedir bu diyenler için Gartner'dan güzel bir yazı işte burada; http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=721008 Bir sonraki yazım pek yakında burada.... İnteraktif Ajanslar olarak katılınabilecek yarışmalar ve bunların bizlere katkıları çevresinde şekillenmekte

07 Temmuz 2008

SEM & Flash Sites

Öncelikle SEM yani "Search Engine Marketing" olayını incelemek gerekiyor elbette... nedir bu SEM? Neden ihtiyaç duyulur? Her firmanın ihtiyacı var mıdır? Ne kadar bir kaynak ayırarak ne elde edersiniz? 

SEM, kısaca özetlemek gerekirse günümüz internet kullanım alışkanlıkları göz önüne alındığında kullanıcıların / tüketicilerin bir ürün ya da hizmet almak için internet arama motorlarında yaptıkları aramalarda ilk sayfada listelenmek üzere yapılan pazarlama çalışmalarıdır. Bunun nedeni de büyük bir yüzde ile kullanıcılar arama motorunun sonuçlarında 3ncü sayfaya pek geçmedikleri ve genellikle ilk sayfada bulunan linklere tıkladıklarıdır. Bu durumda ürün ya da hizmetinizi ilk sayfada listeletmek oldukça avantajlıdır. Tabi burada pek çok parametre devreye girmekte. Domain adınızdan websitenizin içeriğine, sitenize link veren site saysından sizin verdiğiniz linklere, ziyaretçi sayınızdan sitenizin güncellenme sıklığına kadar tonla nokta var. 

Şunu açıkça ve altını çizerek söylemek isterim; hiç bir SEM çalışması size ilk sayfa garantisi veremez! Yapılacak tüm çalışmalar ilk sayfada yer alma şansınızı mantıklı bir çerçevede artırabilir ama bunun garantisi yoktur. Uzun zamandır sektörümüzün karşılaştığı bir sorun da Flash sitelerin arama motorları tarafından okunamaması nedeniyle Flash ile üretilmiş sitelerin ilk sayfada listelenme şanslarının negatif yönde etkilenmsiydi. Bu durum elbette kendini ispatlamış markalar için pek geçerli değildi tabi ama görmezden gelinecek bir sorun da değildi. Bunu aşmak için biz interaktif ajansların çeşitli cinlikleri vardı elbette ;) Lakin bir SEM uzmanına sorduğunuzda asla yeterli değildi. Bu da şu ikilemi doğuruyodu; trendlere uygun, hayallerin çok daha başarılı şekilde online ortama yansıtılabildiği Flash siteleri mi yoksa arama motorları tarafından rahatça indexlenebilen ancak tasarımda kreatif insanları oldukça kısıtlayan HTML siteler mi? 

Bugün Marketing Türkiye'de okuduğum bir haber tüm bu sorunun çözüleceği yönünde çok güzel bir haber vermekte;

FLASH da artık arama motorunda! 
Adobe System bugün yaptığı açıklamaya göre; zengin internet uygulamalarını ve dinamik web içeriğinin araştırma sonuçlarını geliştirebilmek için arama motorları endüstrisinin liderleriyle beraber işbirliğine girdi. Adobe Google ve Yahoo!’ya arama motorları tarafından keşfedilmesi olanaksız bilgileri açığa çıkarmak ve Flash dosya formatındaki arama motoru dizinini geliştirmek için etkin Adobe Flash Player teknolojisini sağlıyor. Google arama motorunda Adobe Flash Player’ı piyasaya sürmeye başladı. Adobe’nin yardımıyla Google artık, kullanılan Flash teknolojisiyle sitelerdeki içeriği çok daha iyi bir şekilde okuyabiliyor ve kullanıcının daha fazla bağlantılı bilgi bulmasına yardımcı oluyor. Yahoo! da yakın bir zamanda Flash dosya formatındaki uygulamalar için geliştirilmiş bir web arama kapasitesini vermeyi ümit ediyor. Yahoo Arama teknolojisi Mühendisliği Başkan Yardımcısı Sean Suchter, “Aranabilir Yahoo Flash dosya formatını desteklemek için ihtiyaç duyulan webmaster’ı desteklemeyi taahhüt ediyor ve en mümkün olan uygulamayı tespit etmek için Adobe ile çalışıyoruz” dedi.

Ne güzel demiş Sean Suchter! İnteraktif Ajanslar Papervision'la halvet olmaya başlamışken ve Flash Player'ın v9.0'ı çıkmışken (ki bu hikaye 1996'da başlar) arama motorlarının Flash'ı destekleme, kabullenme kararı bence çok önemli mihenk taşlarından biridir. Vasrın yıl 2008 olsun... Hindistan'da denildiği gibi; Shanti Shanti :) Camiamıza hayırlı olsun diyelim...

22 Haziran 2008

Cannes Cyber Lions

Her yıl düzenlenen ve reklamcılığın Oscarları olarak kabul edilen Cannes Lions bu yıl 55nci kez düzenlendi. Reklamcılığın hemen hemen her dalında çeşitli ödüller sahiplerini buldu. İnteraktif Ajanslar olarak bizim ilgilendiğimiz kısmı elbette Cyber Lions. Her sene ödül alan ve short list'e kalan işler incelenir, dünyada neler oluyor, neler yapılıyor bakılır. Şahsi düşüncem Türkiye'de faaliyet gösteren İnteraktif Ajanslar içinden burada yarışabilecek 3-5 tane vardır ve ne yazık ki henüz ödül alabilecek bir noktaya gelemedik.

Bunun çeşitli sebepleri var elbette... Reklamverenlerin daha yeni yeni online mecrayı ciddiye almaya başlamaları ve buna bağlı olarak bütçesel anlamda halen istenilen noktalara gelinememesi, interaktif projeler için yeterli zamanın verilmemesi ve bunlara bağlı olarak İnteraktif Ajansların hayallerini, yaratıcılıklarını istedikleri gibi ortaya koyamamaları sayılabilir. Ancak birileri çıkıp bunu tüm zorluklara rağmen başarmalı ve başaracaktır da!

Ben buna inanıyorum... bir gün, hatta yakın gelecekte Türkiye'den bir İnteraktif Ajans bir Cyber Lion alacaktır. Bu elbette zaman alan bir iş, bir süreç... zaman ve emek istiyor. İşte o gün, tıpkı 2000'de Galatasaray'ın UEFA kupasını aldığında olduğu gibi "çıta" yükselecek, başarı ve başarısızlık kavranları yeniden ele alınacak ve her şey çok farklı olacak. O güne gelene kadar takibe devam! http://www.canneslions.com/winners/cyber/ 

iGOA - Let's GOA!

26 Mayıs 2008

IP - İnteraktif Pazarlama Dergisi

Nihayet artık bizim de, interaktif ajansların da sektörel bir yayını oldu! :)

Marketing Türkiye'nin sektörel yayın yaratma konusunda başlattığı yanılmıyorsam 3ncü girişim bu. IP'ye başarılar diliyorum. Eminim zamanla daha da gelişecek, objektif, bilgilendirici ve sektör tarafından sahiplenecek bir dergi olacak. Son sayısında dikkatimi çeken sayfalar Interactive Advertising Bureau (IAB) Türkiye başkanı Levent Erden ile yapılan söyleşinin yer aldıkları oldu.

Aslında uzun zamandır birbirlerini tanıyan İnteraktif Ajanslar olarak tıpkı Reklamcılar Derneği gibi bir yapımız olması, sektörde belirli standartları oturtmamız gerektiği konusunda konuşup tartışırdık. Umarım RD ile dirsek temasında olan IAB Türkiye, söyleşinin başlığında yazıldığı gibi sektörün buz kıranı olur. IP'nin bir başka haberinde denildiği gibi "Gelecek İnternettir"... peki siz ne kadar hazırsınız? Marka yöneticisi olarak halen bütçenizin % kaçını internete ayırıyor, bu mecraya yatırım yapıyorsunuz? Kullanıcı olarak internet hayatınızın ne kadar içerisinde?

13 Mart 2008

İnteraktif Ajanslar ve Reklam Ajansları

Başta Reklam Ajanslar, bizim tabirimizle offline ya da klasik ajanslar iki konuda düşüncelerini radikal biçimde değiştirmeye başladılar, başlıyorlar...

Birincisi internetin, yani online mecranın günümüzdeki önemi ve değeri. İkincisi ise online mecranın ajans içinde kurulacak ufak bir departman veya bir kardeş şirket açarak yürütülemiyeceği gerçeği. 

Online Mecranın / İnternetin Önemi Çok düz bir bakış açısından yaklaşalım. Bundan 3-4 yıl önce Türkiye'de internete erişimi olan kişi sayısı yaklaşık 10 milyon, bu kişilerin de sadece 1-2 milyonu ADSL kullanıcısıydı. Standart bağlantı hızı 256K maksimum bağlantı hızı ise 1GB. Peki bugün ne noktadayız? İnternete ulaşım imkanı olan kişi sayısı 20 milyonu aştı ve daha da önemlisi bunların çoğu ADSL kullanıcısı ve bağlantı hızı minimum 1GB. Yani teknolojik anlamda büyük gelişme var. Bir diğer etken ise hedef kitlenin her geçen gün gençleşmesi ve kitlenin internet ile büyüyen bir nesil olmaya başlaması. Yani bir başka deyişle; günlük gazete okuyan, aylık dergilerden bir-iki tanesini eline alan, çizgi üstü TV kanallarını seyreden hemen hemen herkes internette. Azı yok fazlası var. 
İnteraktif Ajans Kurmanın Zorluğu Bir interaktif ajansın kaliteli ve başarılı üretim yapabilmesi için yönetim kadrosu ve kreatif direötör dışında bazı temel çalışanlara şiddetle ihtiyacı bulunmakta. Bunlar; tasarımcılar, actionscriptc kodcular ve programcılar. Üstelik bu arkadaşların yetenekli, tecrübeli ve kendini geliştirebileni makbul. Lakin Türkiye'de bu arkadaşlar o kadar az ve üniversitelerimizde ilgili bölümleri yeni yeni açıldığı için ciddi bir insan kaynağı sıkıntısı mevcut. Mesela benim bildiğim kadarıyla topu topu 5-6 tane actionscript kodcumuz, 3-4 tane de kreatif direktörümüz var. Peki bunca interaktif ajans varken yenileri bu elemanları nereden bulacak? Transfer yolu her zaman açık ama bu da bir kısır döngü zira bugün sizin 3 kuruş fazla maaş vererek kandırdığınız kişiyi bir başka oluşum 2 kuruş daha fazla vererek transfer edebilir ;)

Nereye varıyoruz? Herkes kendi işini yapacak, kendi alanı olmayan hizmetler için o işi yapan ile işbirliğine gidecek. Bu işbirliğinin seviyesi interaktif ajans havuzu oluşturup projeler göre outsource etmekten tutun seçilen interaktif ajansa ortaklığa kadar gidebilen seçenekler yelpazeside bir nokta olacaktır. Önemli olan birlikte çalışabilme kültürünün oluşması ve karşılıklı saygı ve anlayış içerisinde birlikte yürümek.

Çözüm? Biz iGOA olarak insan kaynağı problemini Hindistan'da Goa'da ofis açarak çözdük. Hintli programcılarımıza ek olarak Goa'da yaşamak isteyen, yurtdışından yetenekli web tasarımcıları ve programcıları da aramıza katılmakta. Şu anda 11 Türk dışında 7 Hintli, 2 Brezilyalı, 1 İsveçli ve 1 Fransız çalışanımız var. Ajanslarla işbirliği konusunda da ciddi oluşumlar mevcut. Halihazırda 2 klasik reklam ajansına online projelerinde yardım etmekteyiz ve 3ncüsü de yolda. Demek ki olabiliyormuş :) Bir gerçek var ki online mecra öyle veya böyle yoluna devam edecek, büyüyecek, gelişecek. Bu oyunun ne kadar içinde olursanız, ne kadar hakim olursanız ileride o kadar kazançlı olacak.

27 Şubat 2008

Reklamveren, TV’den uzaklaşıyor!

Reklamveren, TV’den uzaklaşıyor da nereye gidiyor diye soranlara güzel bir yanıt Marketing Türkiye'de okuduğum bir haberden geliyor;

National Association of Advertisers ve Forrester Research tarafından yapılan araştırmaya göre pazarlamacılar, son iki yılda televizyon reklamlarının etkisinin iyice azaldığını düşünüyor. Ankete göre, penetrasyonu yüzde 25’e yaklaşan DVR teknolojisi sayesinde reklamverenler, TV reklamı harcamalarını azaltmaya başlıyor. Araştırmaya katılanların yüzde 28’i, çalıştıkları medya ajanslarının, TV mecrasındaki değişimler karşısında gerekeni yapamadığı görüşünde. Araştırma ayrıca, reklamcıların yarısının, DVR ve VOD programlarıyla çalışacak yeni reklam yöntemleri üzerinde denemeler yaptığını ortaya koyuyor. Katılımcıların yüzde 87’si ise bu yıl online mecraya daha fazla harcama yapacağını ifade ediyor. Her ne kadar online mecra reklam bütçelerinden henüz yeteri kadar pay alamasa da dünyada ve ülkemizde bu yönde ciddi gelişmeler var. Elbette bu gelişme altyapının gelişmesi ve internet yaygınlığının (penetration) artması da etken.